LE TRANSPORT AÉRIEN
>> IMPORTANT : les horaires que nous communiquons sont toujours des horaires de principe et susceptibles de modification. Ils sont définis en début de saison, mais étant donné le nombre parfois important d'aéroports de départ et les contraintes liées à chaque aéroport, les horaires peuvent varier et ne sont souvent confirmés définitivement que peu de temps avant le départ. De plus, un incident technique, de mauvaises conditions climatiques ou d'autres éléments peuvent entraîner des retards importants ou même un changement d'aéroport. Dans tous les cas, les horaires de retour vous seront confirmés sur place par nos représentants.
A noter : aucun repas n'est servi à bord de nos vols.
>> MESURES DE SÛRETÉ : merci de noter que les liquides sont interdits en cabine.
Sont considérés comme liquides : gels, substances pâteuses, lotions, mélanges liquides/solides et contenus des récipients sous pression (exemples : boisson, potage, sirop, parfum, dentifrice, gel capillaire, mousse à raser, aérosol, etc...).
Des exceptions peuvent être accordées sur justificatif médical (besoin diététique ou aliment pour bébé).
LES CIRCUITS
>> LES CATÉGORIES D'HÔTELS
Pendant votre circuit, vous logerez dans des hôtels 3, 4 ou 5* selon la destination et le circuit choisi (noms communiqués sur place).
Voir également : paragraphe "LES CATEGORIES D'HOTELS".
>> LES CARS
La plupart des cars que vous rencontrerez ne peuvent en aucun cas rivaliser avec le confort de leurs semblables européens (pas de réfrigérateur, ni de wc à bord). Les circuits sont effectués à bord de cars avec air conditionné, la majorité de construction récente. Toutefois, il se peut qu'en période chargée, un car plus ancien soit utilisé. Néanmoins, que le car soit récent ou non, vous apprécierez la prudence et la gentillesse de vos chauffeurs.
>> LES GUIDES
Les guides sélectionnés pour vous accompagner sont des professionnels remarquables. Ils parlent le français, adorent leur pays et c'est avec beaucoup de gentillesse qu'ils vous le feront découvrir. Il se peut qu'à certaines étapes et sur certains sites, un guide officiel local remplace votre guide habituel, ce dernier n'ayant pas le droit de faire de commentaire sur le site en question.
>> LES ITINÉRAIRES
Les programmes des circuits sont des programmes types. L'ordre des visites pourra être modifié sur place. De même, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires dans les cas où des musées sont fermés, en travaux ou pour toute raison interdisant l'accès aux sites ou aux musées. Mais dans tous les cas, nos correspondants s'efforceront de trouver une alternative. En période chargée, pour des raisons de disponibilités hôtelières limitées à certaines étapes, le logement peut exceptionnellement s'effectuer dans une ville à proximité et non dans celle indiquée. Ceci afin de vous assurer un meilleur confort.
Lors de votre circuit, vous aurez la possibilité de voir et d'acheter des objets artisanaux. MARMARA décline toute responsabilité sur vos achats, les conseils de nos guides étant donnés à titre gratuit et indicatif.
LE TREKKING AU MAROC
>> ENCADREMENT
Il est assuré par un guide accompagnateur de montagne diplômé spécialisé. Nos guides locaux ont été soigneusement sélectionnés pour leurs compétences techniques et leurs capacités d'encadrement, mais aussi pour la passion qu'ils portent à leur pays et à la nature dans laquelle vous vivrez. En plus du guide, une équipe locale de muletiers, ainsi qu'un cuisinier spécialiste en cuisine marocaine à partir de 5 personnes.
>> MATÉRIEL À APPORTER
Grand sac à dos, sac à dos léger, chaussures de marche montantes pour les randonnées, chaussures légères (tennis) ou sandales de marche, vêtements légers pour la journée et chauds pour le soir, chapeau, lunettes et crème solaire, lampe frontale, gourde, pharmacie personnelle, cachets pour purifier l'eau, serviettes de bains et lingettes pour la toilette.
>> IMPORTANT : vous devez impérativement vous munir d'un sac de couchage chaud.
>> PORTAGE
Durant les randonnées, le portage des bagages et du matériel collectif est assuré par des mulets. Cependant, vous devez vous munir d'un sac à dos léger afin de transporter vos affaires personnelles utiles durant la journée (passeport, gourde, appareil photo, lampe frontale...).
>> LOGEMENT
Les nuits chez l'habitant se font dans de grandes chambres de 2 Ã 6 personnes (pas de chambre individuelle ou triple).
>> NOURRITURE
La nourriture est un facteur important dans la réussite de votre voyage, surtout lorsque l'effort est intense. Tous les aliments frais sont achetés sur place et préparés par notre équipe ou chez l'habitant, avec un grand souci de qualité et d'hygiène. Généralement : petit déjeuner : fromage, lait, thé, café, beurre, chocolat, confiture, miel ; déjeuner : salades variées, sandwiches, repas froids, fruits de saison ; dîner : repas chauds, tajines... Pour l'eau, vous n'en manquerez jamais. Il est cependant important de la purifier et nous vous demandons d'emporter des cachets prévus à cet effet.
>> SÉCURITÉ - PHARMACIE
Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par le guide. MARMARA se réserve le droit d'expulser un participant dont le comportement mettrait en danger la sécurité et le bien-être du groupe. Durant la randonnée, une pharmacie de premiers soins est disponible, mais cela ne vous dispense pas d'apporter vos médicaments personnels.
>> ÉCOLOGIE
Il est de la plus haute importance de laisser propres les lieux que vous traverserez. Il faudra brûler et ramener les déchets à Marrakech.
>> ITINÉRAIRE
Pour des impératifs de sécurité et en cas d'intempéries ou de force majeure, notre correspondant se réserve le droit de changer l'itinéraire et l'ordre chronologique du programme.
Voir aussi paragraphe " LES CIRCUITS".
LES CATÉGORIES D'HÔTELS
Nous avons repris les catégories officielles agréées par le ministère du tourisme local, mais le nombre d'étoiles ne correspond pas aux normes européennes.
Classification - ce qu'il faut en attendre :
>> Hôtel de charme : anciennes demeures ottomanes, des hôtels de petite taille au charme pittoresque de la Belle Epoque.
>> Hôtel *** : standing moyen, quelques commodités, chambres avec sanitaires (douche/wc, parfois salle de bains), téléphone.
>> Hôtel **** : standing de bon confort, commodités assez variées, chambres avec sanitaires, air conditionné, téléphone et parfois mini-bar et TV.
>> Hôtel ***** : standing de classe internationale, très bon niveau de prestation, chambres spacieuses, air conditionné, téléphone, mini-bar et TV.
A noter :
- Selon les établissements, le mini-bar dans la chambre peut être rempli ou vide. Dans tous les cas, les consommations sont payantes.
- Pour une même catégorie, le confort peut varier d'un hôtel à l'autre. Il se peut qu'un hôtel de catégorie inférieure soit d'un meilleur standing qu'un autre de catégorie supérieure. Dans ces rares cas, nos descriptifs et appréciations s'efforceront de rétablir la réalité.
- L'irrégularité des mouvements de groupe, la surcharge des réservations qu'acceptent les hôteliers et la présence de délégations officielles prioritaires, peuvent nous obliger à vous loger dans d'autres hôtels que ceux initialement prévus.
- Les hôtels de centre ville sont en général plus bruyants du fait du trafic et de la proximité des centres d'animation (places, terrasses, restaurants, discothèques en plein air, boutiques et rues piétonnes).
LES SÉJOURS
>> LES INSTALLATIONS
Il se peut, notamment en haute saison, que le nombre de parasols, transats, matériel de sport, etc. soit insuffisant. Les horaires d'ouverture des bars, restaurants, discothèques, etc. peuvent être irréguliers et dépendent de la direction de l'hôtel. En avant ou arrière-saison, certaines activités peuvent ne pas être en place, une partie des installations (restaurants, piscine...) peut être fermée.
>> ACTIVITÉS ET SPORTS
Les activités gratuites et payantes sont données à titre indicatif. Demandez des précisions lors de votre réservation. MARMARA s'efforcera d'indiquer tout changement, intervenu par rapport au descriptif de la brochure.
>> LA PLAGE
Nous décrivons la plage comme nous l'avons trouvée lors de notre dernière inspection mais il se peut que les intempéries l'aient quelque peu modifiée. La plupart des plages sont ouvertes au public. Il se peut qu'elles ne soient pas nettoyées régulièrement. Les sports nautiques indiqués en brochure sont proposés en fonction de la météo.
C'est la raison pour laquelle il se peut qu'en avant ou arrière-saison tous les sports ne puissent pas encore être pratiqués.
>> MINI-CLUB ET GARDERIE
Le mini-club, club-ado ou la garderie ne peuvent prendre en charge des enfants qui nécessitent l'assistance particulière d'une personne ou d'une surveillance spécifique (ils resteront sous la garde de leurs parents). Ils ne fonctionnent qu'avec un minimum d'enfants pour constituer un groupe. Par "garderie ou mini-club international", il faut savoir que les personnes s'en occupant parlent plusieurs langues mais pas obligatoirement le français.
>> ACCÈS INTERNET
L'accès internet proposé par les hôtels est dans tous les cas un service payant.
>> PRIX SEMAINE SUPPLÉMENTAIRE
Le prix de la semaine supplémentaire doit être calculé selon sa date effective de début (et non selon la date d'arrivée dans le pays de destination).
CLUB MARMARA
>> LES BOISSONS
Les boissons incluses dans le forfait sont uniquement des boissons locales. Exemple : vin de table local.
Toutes les boissons importées sont payantes.
>> LA THALASSO & LE SPA
- Le planning des soins est délivré sur place.
- L'âge requis pour accéder aux centres de thalassothérapie et de Spa est de
16 ans minimum.
LES TYPES DE CHAMBRES/CABINES
>> La chambre ou cabine "double" est souvent composée de deux lits jumeaux et parfois d'un grand lit.
>> La chambre ou cabine "individuelle" est une chambre double occupée par 1 pers., d'où le supplément chambre individuelle.
Bien que plus chère, elle peut être moins bien située et plus petite que la chambre double.
>> La chambre ou cabine "triple" est souvent une chambre double avec adjonction d'un lit supplémentaire ou d'appoint. Ce système, permettant de ne pas payer de supplément chambre individuelle, présente toutefois des inconvénients d'utilisation tels qu'espace réduit ou lit pliant.
>> La chambre "quadruple" est composée d'une seule chambre dont la capacité maximum est de 4 pers. (avec adjonction de lits supplémentaires, d'appoint ou superposés).
>> La chambre "familiale" est composée d'une ou deux pièces (varie selon les établissements - informations sur place) et d'une salle de bains ou douche commune dont la capacité maximum est de 5 pers. (avec adjonction de lits supplémentaires, d'appoint ou superposés).
A noter :
Dans chaque hôtel ou bateau se trouvent des chambres ou cabines moins bien placées, vendues au même prix que les autres. Nous ne pouvons pas vous en garantir la situation.
LES REPAS
La demi-pension signifie : petit déjeuner et dîner. Les repas sont la plupart du temps présentés sous forme de buffet, et sont composés différemment selon la catégorie de l'hôtel.
>> IMPORTANT : le nombre de repas est égal au nombre de nuitées. Les repas inclus dans le prix sont ceux mentionnés en brochure dans le descriptif du produit.
LES COMBINAISONS
Sur certains produits, il est possible de prolonger votre circuit par un séjour hôtel. Pour toute information : nous consulter.
LES POURBOIRES
Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais dans tous les pays, c'est une tradition. Si vous êtes satisfait du service, il est d'usage de laisser un pourboire au guide, accompagnateur et chauffeur.
Il est laissé à votre appréciation.
Pour les circuits, nous vous recommandons une somme de 10 euro par pers. et par semaine (donné à titre indicatif).
LES EXCURSIONS FACULTATIVES
Les excursions facultatives, proposées par nos équipes locales, comprennent l'accompagnement d'un guide parlant français, les coûts de transport, les droits d'entrée, les assurances. Les prix et programmes en brochure sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification sur place par notre prestataire local, en fonction des fluctuations monétaires, des impératifs locaux ou de la demande. Réservation, confirmation et paiement sur place.
Les repas non consommés du fait d'excursions ne donnent pas lieu à un remboursement.
MISE EN GARDE
>> IMPORTANT : nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire (ou prestataire) que notre correspondant local dégagera totalement la responsabilité de MARMARA.
DESCRIPTIONS
Notre brochure (descriptions de circuits, hôtels, prix, etc.) n'est pas à l'abri d'une erreur d'impression. Veuillez vous faire confirmer prix et prestations à l'inscription ; toute rectification ou erratum est communiqué par écrit à votre agence de voyages sur la confirmation-facture MARMARA.
FÊTES
>> Au Maroc
- Fête du Trône : le 30 juill.
- Fête Nationale : le 14 août
- Anniversaire de la Révolution : le 20 août
- Dates du Ramadan : 13 sept. au 9 oct.
- Fête de fin de Ramadan : 12 & 13 oct.
- Anniversaire de la marche verte : le 6 nov.
- Fête de l'Indépendance : le 18 nov.
- Fête du Sacrifice : 19 au 21 déc.
- Manifeste de l'Indépendance : le 11 janv.
(Dates données à titre indicatif et susceptibles de modification).
Informations vol, Compagnie Aérienne
Vol opéré par la compagnie aérienne Atlas Blue ou Royal Air Maroc
Atlas Blue
Type d'appareil : Boeing 737 168 sièges
La compagnie : Atlas Blue, une toute nouvelle compagnie charter, filiale de la compagnie nationale Royal Air Maroc, a été créée en mai 2004. Elle assure des liaisons internationales reliant les villes de Marrakech et Agadir à différents pays européens.
Royal Air Maroc
Type d'appareil : Boeing 737 168 sièges
La compagnie : Atlas Blue, une toute nouvelle compagnie charter, filiale de la compagnie nationale Royal Air Maroc, a été créée en mai 2004. Elle assure des liaisons internationales reliant les villes de Marrakech et Agadir à différents pays européens.