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NUMERICABLE : Twitter - Numericable propose un nouveau service exclusif de "callback" pour ses abonnés Twitter


Numericable ajoute un service exclusif de « callback » pour ses abonnés.



Numericable avait ouvert, il y a un plus d’an, un véritable Service Après-Vente (SAV) sur Twitter, où l'assistance technique intervient directement et simplement auprès des clients en difficulté.

Grâce à des experts dédiés, le SAV répond ainsi très rapidement aux questions des internautes qui le contactent via le compte Twitter @SAV_Numericable.

Numericable offre ainsi à ses abonnés un canal de relation client unique, réactif, efficace et innovant.

Ce sont plus de 3500 abonnés qui ont reçu des réponses personnalisées sur le SAV Twitter depuis sa mise en service.

Il est par ailleurs possible de retrouver toutes les informations de Numericable (nouvelles offres, nouveaux services, actus) sur le compte @Numericable.

UN NOUVEAU SERVICE DE « CALLBACK » SUR TWITTER
Poursuivant ses investissements pour satisfaire ses clients, Numericable dialogue avec succès depuis plus d’un an, avec ses abonnés présents sur les réseaux sociaux. Il propose désormais un service exclusif de « callback » : l’abonné est rappelé par téléphone par la cellule expert de Numericable pour répondre à sa question.

MODE D’EMPLOI

1 Tweeter sa demande sur @SAV_Numericable

2 Donner son numéro d’abonné

3 Rappel de l’abonné sous 12h

4 Service disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi

Jeudi 1 Mars 2012 - 22:13



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